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개설강좌의 인터넷 수강신청 결제 방식 변경을 요구드립니다.
작성자전체 안채원 등록일 2017-05-25 조회수 65
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안녕하세요, 다름이 아니라 현재 수영 등 개설 강좌들의 인터넷 수강신청 결제 방식 변경을 요구 드립니다.
저는 오늘 9시 정각에 수강신청을 완료했음에도 불구하고 컴퓨터에 결제 프로그램 다운로드가 되질 않아서
결제를 완료하지 못했으며, 결국 신청이 취소되었습니다.
다른 간단한 결제방법 (무통장입금, 휴대폰결제, 간편결제 등)이 있음에도 불구하고
현재 군포시 청소년 수련관에서는 '이니페이'로 결제를 진행하고 있습니다.
해당 방식은 결제를 하기까지 너무 많은 과정(복잡한 프로그램 설치, 공인인증서 확인 절차 등)을 거쳐야 하기 때문에, 시간과 노력이 배로 들고 있습니다. 매우 비효율적이라고 생각합니다.
게다가 결제 가능 시간도 30분으로 한정 짓고 있으며, 30분 안에 결제가 되지 않을 경우 신청이 아예 취소됩니다.
이에 수강신청 온라인 결제 방식 변경을 요구 드립니다.
또한 만약 온라인 결제가 되지 않는 신청자에 한에서 당일 24시간 내 직접 방문을 통해 현장 결제를 할 수 있다던가 하는 구제책이 필요할 것으로 생각되어집니다.
시민들이 불편을 겪지 않도록 개선해주세요.
감사합니다. 수고하세요.
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